服务流程

服务流程

2012/12/09

   请家政师之前,您应该先作好多方面的准备,根据各自家庭的需求,详细地与我公司沟通。
       了解您家庭的需求
       应先考虑家庭是否有聘请家政师的需求,并要得到家中各家庭成员的同意。因为家中多了一个陌生人,无论在生活及饮食习惯方面都会有所变化,而这些变化较为容易令家中各人引起不必要的磨擦。
       其次了解您家庭的需求,需要几个家庭服务人员,家政师的主要照顾对象是谁,不同时间会有不同的需求,例如照顾初生婴儿,便需要一名具备有关工作经验的母婴护理师,因为需要较专业的护理和照料。若照顾儿童,可选择年纪较轻的育婴师,有足够精神体力去照顾及陪小朋友游玩。再次提示您对家政师的需求可分为一般要求和特殊要求,一般要求包括您对家政师的形象、年龄、擅长等需求,特殊要求包括您对家政师英语沟通能力、宴会组织能力等需求。
       详细描述您的家庭情况
       只有我们了解了您的家庭情况,才能更准确地为您推荐合适的家政师,我们将全面考虑各种因素为您提出可行性建议。除了一般家庭信息如家庭成员、房屋面积等,还需提出特别要求。例如,家里有病人需要特别照顾,少数民族家庭在饮食上有特殊要求等等。
        工作内容、时间的安排
       准确规定家政师的工作内容和工作时间,建议您与家政师协商后制定工作内容与时间安排表格。应注意一些特殊情况的,例如节假日加班为家政师提供双薪,家庭出游时对家政人员的工作安排等。 
       食宿的安排
       考虑当时家庭居住的环境,是否可以容纳多一名家政师。家政师必须获得一个固定的床位作为休息之用,而家政师睡于客厅、地下、厨房或与异性成年人同房,均不获接纳。况且在狭窄的居住环境下,家中各人都会失去私秘,更加容易产生磨擦。
       及时与家政师进行沟通
       如果家政师在工作中有什么让您不满意的地方,及时提出来。由于陌生的人在短时间生活在同一个屋檐下,彼此都会有不适应的地方,另外由于生活习惯的不同,也会引起一些误会。您和家政师可以定期进行沟通调节,为彼此提供适应的时间。您也可以随时与我公司取得联系,我们将竭尽所能解决您的问题。

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